SANAL SEKRETER NEDİR?

Sekreter İstihdam Ederken Beklediklerinizden Çok Daha Fazla Katma Değeri Sanal Sekreter Hizmeti ile Sağlıyoruz.

Sanal Sekreter , fiziksel olarak ofisinizde bulunmayan fakat şirketinizde bir sekreter varmışçasına GERÇEK SEKRETERLER TARAFINDAN telefonlarınızın yanıtlandığı, arayanların bilgilendirildiği, kayıtların alınıp, müşterilerinizin cep telefonunuza aktarımının sağlandığı bir hizmettir. Doğru ve eksiksiz kurumsal iletişim için Müşteri İlişkileri açısından önemli olan Telefon Yanıtlama ihtiyacınız, Sanal Sekreter Hizmeti ile Karşılanır.

İşletmeniz, işiniz, markanız için telefon numaranız kullanıma hazır hale getirilir. Bir numaranız yoksa, kullanımınız için bir Sabit Telefon Numarası ya da 0(850) kodlu kurumsal hat hizmetinize sunulur. Sizin bir işlem yapmanıza gerek kalmadan Sanal Sekreter Merkez Ofisinde bir santral sistemi kurulur. Markanızı & unvanınızı içeren bir Profesyonel Santral Anonsu ücretsiz olarak hazırlanır. Gelen çağrılarınız önce Profesyonel Santral Anonsu ile karşılanır. Örneğin; “Enpama Reklam Ajansı’na Hoş Geldiniz. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak için Lütfen sıfırı Tuşlayınız”

Anons karşılamasından sonra Sanal Sekreter Hizmeti kapsamında arayan müşterilerinizin çağrısını profesyonel Sekreterler Yanıtlar. Örneğin; “Enpama Reklam Ajansı, ben Aynur; NASIL YARDIMCI OLABİLİRİM?”

... Akabinde telefon konuşması devam eder; arayan kişinin kim olduğu, hangi konu ile alakalı görüşmek istediği ve talepleri öğrenilir. Gerekli önbilgilendirmeler yapılır. Akabinde arayan kişi, nezaketli bir ifade ile santralde beklemeye alınır ve derhal cep telefonunuz aranır. Size arayan kişinin kim olduğu ve detaylar hakkında bilgi verilir. Dilerseniz, şirkette diğer odadaymışçasına arayan kişi CEP TELEFONUNUZA BAĞLANIR.

Cep telefonunuz kapalıysa ya da müsait değilseniz -ki meşgule almanız dahi yeterlidir- arayan kişiye geri dönülür. Yetkilimizin şu anda müsait olamadığı bilgisi verilir ve kendilerine geri dönüş sağlayacağımız iletilir.

Bu görüşmelerin tamamında, işinize ve taleplerinize uygun olarak gelişmiş CRM Sistemimiz üzerinde gerekli kayıtlar oluşturulur. Her görüşmenin ardından arayan kayıtları derhal size e-mail ve/veya SMS ile gönderilir. Dilerseniz kayıtları eş zamanlı olarak kullanıcı adı ve şifrenizi kullanarak izlersiniz.

Ayrıca arama kayıtlarınızı CRM Sistemimiz üzerinden düzenli toplu listeler halinde teslim alırsınız.

Sanal Sekreter Hizmeti kapsamında sunulan genel hizmetlerimiz dışında, işlerinize ve ihtiyaçlarınıza yönelik olarak Özelleştirilmiş Çözümler alırsınız.

Şirketler ve Şahıs İşletmeleri Sanal Sekreter Hizmeti’yle ekonomik ama çok başarılı bir sekreter ile çalışma fırsatı bulur.

Avukatlar Sanal Sekreter tercih ettiklerinde, Avukat Sekreteri deneyimi ile eşsiz bir hizmet alır.

Hekimler ve Sağlık Kuruluşları hasta ilişkilerini, randevu sistemlerini, randevu hatırlatma ve düzenli kayıt ihtiyaçlarını, CRM altyapılarını Sanal Sekreter Hizmeti ile karşılar.

Daha Fazla Katma Değer, Üstün Hizmet ve Bilgili Kadro; Sanal Sekreter