SANAL SEKRETER HİZMETİ

Bir sekreteriniz olmasa da SANAL SEKRETER ile telefonlarınız yanıtlanır. Müşterilerinize işiniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz anlatılır. Arayanlar, cep telefonunuza aktarılır. Daha detaylı anlatmak gerekirse; markanız ve/veya unvanınızı içeren bir Profesyonel Karşılama Anonsu hazırlanır.
Örneğin; “Enpama Reklam Ajansı’na Hoş Geldiniz. Müşteri Temsilcisine Bağlanmak için Lütfen sıfırı Tuşlayınız”

Sekreterler tarafından telefonunuz profesyonelce yanıtlanır. Sizi arayan kişinin kim olduğu, hangi konu ile alakalı olarak kiminle görüşmek istediği öğrenilir. Gerekli durumlarda, ön bilgilendirme yapılır. Kayıtların alınması ile birlikte arayan kişi yetkiliye aktarılmak üzere santralde nezaketle bekletilirken siz ya da ilgili çalışanlarınız cep telefonlarınızdan aranırsınız ve hattaki kişi hakkında bilgilendirilirsiniz. Müsaitseniz şirkette diğer odadaymışçasına arayan kişi size aktarılır ve görüşmeniz sağlanır.

Size ulaşamadığımızda ya da müsait olmadığınızda, müşterinize “Yetkilimizin şu anda müsait olamadığını ama ilk uygun vakitte kendilerine dönüş yapacağımızı” ileterek görüşmeyi sonlandırırız. Akabinde, derhal CRM sistemimiz üzerinden göndereceğimiz bir e-mail ile gerekli bilgilendirmelerin size ulaştırılması sağlanır.

Tele-Satış, Tahsilat Aramaları, Randevu Hatırlatma Aramaları gibi Özel Sanal Sekreter Hizmetleri Alırsınız.
Sanal Sekreter Hizmeti; Şirketler, Avukatlar ve Hekimler için Özel Çözümleri Kapsamaktadır.